• จัดทำคู่มือการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับเจ้าหน้าที่แนะแนวการศึกษา และสามารถประเมินเจ้าหน้าที่รายบุคคลพร้อมระบุวิธีการพัฒนาของแต่ละคนได้• ลงพื้นที่เพื่อสังเกตพฤติกรรม และประเมินความสามารถในมิติต่าง ๆ ตามกลยุทธ์การพัฒนาเจ้าหน้าที่แนะแนวการศึกษา พร้อมทั้งสามารถให้คำแนะนาและเป็นโค้ชที่ดีได้• วิเคราะห์จุดบกพร่องด้านความรู้ ทักษะการนำเสนอ และทักษะการปิดการขายของพนักงาน เพื่อวางแผนพัฒนาและจัดอบรมได้ตรงจุด• วางแผนการฝึกอบรม, อัพเกรดทักษะ (Up-skill) เพื่อให้ทีมบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้• ปรับปรุงกระบวนการทำงาน โดยกำหนดมาตรฐาน และจัดทำกระบวนการเรียนรู้งาน (Onboarding Program)• ทำ Capability Mapping เพื่อติดตามสมรรถนะที่จำเป็น และวัดผลผลิตจากการทำงาน (Performance Review) ตามเป้าหมายที่กำหนด• จัดทำหลักสูตรและสอนงานเจ้าหน้าที่แนะแนว และนักศึกษาที่เข้าร่วมโครงการของฝ่ายแนะแนว• ประสานงานกับฝ่ายอื่นเพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญเพื่อให้การแนะแนว มีประสิทธิภาพมากขึ้น• สามารถไปปฏิบัติงานแนะแนวการศึกษา หรืองานอีเวนท์ในพื้นที่ต่าง ๆ ได้
• มีประสบการณ์ด้านการฝึกอบรม ( Training), การพัฒนาบุคลากร หรือการเป็น Sales Coach อย่างน้อย 1-3 ปี• มีทักษะในการวิเคราะห์พฤติกรรมบุคคลและการประเมินสมรรถนะได้อย่างแม่นยำ• สามารถออกแบบหลักสูตรการสอน และจัดทำคู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงานได้ดี• มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการโน้มน้าวใจในระดับดีเยี่ยม• มีทัศนคติเชิงบวก รักการพัฒนาคน และมีความคล่องตัวในการทำงานสูง• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้เป็นอย่างดี
1
